Postavke kolačića
OBAVIJEST O KOLAČIĆIMA
kolačići i slične tehnologije u internetskoj trgovini cokoladnafontana.hr
Na snazi od: 27. rujna 2026.
Voditelj obrade
Beneo, s. r. o., Hlavná 292, 925 92 Topoľnica, Slovačka
E-pošta: [email protected] · Telefon: +421 233 329 795
Ukratko
Nužni kolačići uvijek su aktivni jer bez njih ne bi bilo moguće koristiti košaricu ni naručiti robu, a stranica ne bi bila sigurna.
Funkcionalne, analitičke i marketinške kolačiće koristimo samo uz Vašu privolu. Odbiti ih možete jednako jednostavno kao i prihvatiti.
Dok ne donesete odluku, ne koristimo neobvezne kolačiće. Kupovati možete i bez njih.
Svoj izbor možete u svakom trenutku promijeniti putem poveznice „Postavke kolačića“ u podnožju stranice.
Kako obrađujemo osobne podatke i koja prava imate, objašnjava Politika privatnosti.
A. Što su kolačići
1 Kolačići su male tekstne datoteke koje internetska stranica pri posjetu pohranjuje na Vašem uređaju (računalu, tabletu ili mobilnom telefonu). Zahvaljujući njima stranica pamti informacije dok je pregledavate i pri sljedećim posjetima, primjerice da ste u košaricu stavili robu, koji ste jezik odabrali ili da ste se već prijavili.
2 Kolačići ne mogu pokretati programe ni prenositi viruse. Većina njih samo osigurava da internetska trgovina radi onako kako očekujete.
3 Neke kolačiće pohranjujemo izravno mi (kolačići prve strane), a druge naši partneri, primjerice pružatelji usluga analitike ili oglašavanja (kolačići trećih strana).
4 Kolačići se razlikuju i po roku trajanja. Kolačići sesije brišu se kada zatvorite preglednik. Trajni kolačići ostaju na uređaju određeno vrijeme kako bi Vas stranica pri sljedećem posjetu prepoznala.
5 Slično funkcioniraju i druge tehnologije, primjerice pikseli, oznake (skripte), lokalna pohrana preglednika i slični identifikatori. Za te tehnologije vrijede ista pravila kao i za kolačiće, pa ih u ovoj obavijesti zajednički nazivamo kolačićima.
B. Pravni okvir
6 U skladu s člankom 43. stavkom 4. Zakona o elektroničkim komunikacijama (NN 76/22, 14/24, 45/26) informacije na Vaš uređaj smijemo pohranjivati i s njega ih čitati samo uz Vašu privolu, koju ste dali nakon što ste dobili jasne i potpune obavijesti.
7 Privola nije potrebna za kolačiće koji su nužni za prijenos komunikacije ili za pružanje usluge koju ste izričito zatražili, primjerice za rad košarice ili za prijavu u korisnički račun.
8 Ako putem kolačića obrađujemo osobne podatke, postupamo i u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR). Za neobvezne kolačiće pravna je osnova Vaša privola iz članka 6. stavka 1. točke (a) GDPR-a, a za nužne kolačiće naš legitimni interes iz članka 6. stavka 1. točke (f) GDPR-a da internetska trgovina bude sigurna i funkcionalna.
9 Voditelj obrade je društvo Beneo, s. r. o., sa sjedištem na adresi Hlavná 292, 925 92 Topoľnica, Slovačka. Detaljne informacije o obradi osobnih podataka, primateljima, prijenosu izvan Europskog gospodarskog prostora i Vašim pravima sadržava Politika privatnosti, koja je objavljena u internetskoj trgovini cokoladnafontana.hr.
C. U koje svrhe koristimo kolačiće
10 Kolačiće koristimo u sljedeće svrhe:
a) kako bismo omogućili rad košarice, naručivanje i prijavu u korisnički račun te održavali sigurnost stranice,
b) kako bi stranica pamtila Vaše postavke i kako bismo Vam mogli pomoći putem chata,
c) kako bismo razumjeli na koji način posjetitelji koriste internetsku trgovinu i mogli je poboljšavati,
d) kako bismo Vam mogli prikazivati relevantne ponude na drugim stranicama i društvenim mrežama te mjeriti koje su kampanje uspješne.
11 U svrhe navedene pod b) do d) kolačiće koristimo samo uz Vašu privolu.
D. Kategorije kolačića
| Kategorija | Namjena | Privola |
|---|---|---|
| Nužni | Košarica i narudžba, prijava, sigurnost i zaštita obrazaca od zlouporabe, odabir države i jezika, pohrana Vašeg izbora u vezi s kolačićima | Uvijek aktivni; privola nije potrebna |
| Funkcionalni | Pamćenje ostalih postavki i pokretanje chata s korisničkom podrškom | Samo uz privolu |
| Analitički (statistički) | Mjerenje posjećenosti i korištenja stranice kako bismo je mogli poboljšavati | Samo uz privolu |
| Marketinški | Mjerenje učinkovitosti oglašavanja, remarketing i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim stranicama i društvenim mrežama; reprodukcija ugrađenih videozapisa s YouTubea | Samo uz privolu |
12 Nužne kolačiće nije moguće isključiti u postavkama stranice jer internetska trgovina bez njih ne bi funkcionirala. Možete ih blokirati u pregledniku, no tada neke funkcije, primjerice košarica, neće raditi.
13 Ako odbijete funkcionalne kolačiće, chat s korisničkom podrškom neće se pokrenuti. I dalje nam se možete obratiti e-poštom na adresu [email protected] ili telefonom na broj +421 233 329 795. Ako odbijete marketinške kolačiće, ugrađeni videozapisi s YouTubea neće se prikazivati izravno na stranici.
E. Alati koje koristimo
14 Na stranici koristimo ponajprije sljedeće alate:
| Alat i pružatelj | Kategorija | Svrha | Rok trajanja |
|---|---|---|---|
| Usercentrics – Usercentrics GmbH, Njemačka | Nužni | Prikaz trake, pohrana i dokazivanje Vašeg izbora u vezi s kolačićima | Do promjene izbora ili brisanja podataka preglednika |
| Google Tag Manager – Google Ireland Limited | Nužni (tehnički alat) | Upravljanje skriptama na stranici; ostale alate pokreće samo u skladu s Vašim izborom | Ne pohranjuje vlastite kolačiće s osobnim podacima |
| Chat Daktela – Daktela s.r.o., Češka | Funkcionalni | Pokretanje i vođenje chata s korisničkom podrškom | Tijekom sesije ili prema postavkama chata |
| Google Analytics 4 – Google Ireland Limited | Analitički | Mjerenje posjećenosti i korištenja stranice | Najdulje 14 mjeseci |
| Google Ads i remarketing – Google Ireland Limited | Marketinški | Mjerenje konverzija i remarketing | Najdulje 90 dana |
| Meta Pixel – Meta Platforms Ireland Limited | Marketinški | Mjerenje oglašavanja i remarketing na Facebooku i Instagramu | Najdulje 90 dana |
| TikTok Pixel – TikTok Technology Limited | Marketinški | Mjerenje oglašavanja i remarketing na TikToku | Najdulje 90 dana |
| YouTube – Google Ireland Limited | Marketinški | Reprodukcija ugrađenih videozapisa | Prema pravilima društva Google |
15 Potpun i ažuran popis kolačića, uključujući njihove nazive, pružatelje i rokove trajanja, nalazi se u prozoru „Postavke kolačića“. Ako se podaci u tom prozoru i u ovoj tablici razlikuju, mjerodavno je ono što je trenutačno navedeno u prozoru.
16 Pri plaćanju pružatelji platnih usluga, osobito PayPal, Adyen i Klarna, mogu u svojem platnom sučelju koristiti vlastite nužne kolačiće radi sigurnosti plaćanja i sprječavanja prijevara. Tim kolačićima upravljaju sami pružatelji u skladu sa svojim pravilima.
17 Kod marketinških alata društava Meta i TikTok s tim smo društvima zajednički voditelji obrade u opsegu prikupljanja podataka na našoj stranici i njihova prosljeđivanja. Za daljnju obradu na svojim platformama ta društva odgovaraju samostalno.
18 Društva Google, Meta i TikTok mogu podatke prenijeti i izvan Europskog gospodarskog prostora, prije svega u Sjedinjene Američke Države. Kod društava Google i Meta prijenos se temelji na okviru EU-a i SAD-a za privatnost podataka (EU–US Data Privacy Framework), a kod društva TikTok na standardnim ugovornim klauzulama. Pojedinosti navodi Politika privatnosti u dijelu K.
F. Kako dajete i mijenjate privolu
19 Privolama upravljamo putem platforme za upravljanje privolama (CMP) Usercentrics, koju je certificiralo društvo Google. Pri prvom posjetu prikazat će se traka u kojoj možete:
a) prihvatiti sve kolačiće,
b) odbiti sve kolačiće osim nužnih ili
c) u postavkama odabrati pojedine kategorije ili alate.
20 Odbijanje je jednako jednostavno kao i prihvaćanje. Nijedna neobvezna kategorija nije unaprijed označena, a dok ne donesete odluku, ne koristimo neobvezne kolačiće. Odbijanje ne utječe na mogućnost kupnje.
21 Vaš izbor pohranjujemo kako bismo ga poštovali pri sljedećim posjetima i kako bismo mogli dokazati da ste dali privolu. Zapis o izboru čuvamo najdulje 5 godina.
22 Svoj izbor možete u svakom trenutku promijeniti ili povući privolu putem poveznice „Postavke kolačića“ u podnožju stranice. Povlačenje privole jednako je jednostavno kao i njezino davanje i ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja. Od trenutka povlačenja privole više ne koristimo alate na koje se ona odnosila; kolačiće koji su već pohranjeni možete izbrisati u pregledniku.
23 Ako promijenimo alate koje koristimo ili svrhe za koje je potrebna privola, traka će Vam se ponovno prikazati i zamolit ćemo Vas da iznova donesete odluku.
G. Googleov način privole (Google Consent Mode)
24 Platforma Usercentrics podržava Googleov način privole (Google Consent Mode). Tako se Googleovi alati automatski prilagođavaju Vašem izboru.
25 Ako ne date privolu za analitičke ili marketinške kolačiće, alati Google Analytics i Google Ads ne pohranjuju na Vaš uređaj analitičke kolačiće ni kolačiće za oglašavanje niti ih s njega čitaju.
H. Upravljanje kolačićima u pregledniku
26 Kolačićima možete upravljati i u postavkama svojeg preglednika (primjerice Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox ili Microsoft Edge), obično u odjeljku o privatnosti i sigurnosti. Ondje možete izbrisati pohranjene kolačiće, blokirati kolačiće trećih strana ili uključiti upozorenje prije pohrane kolačića.
27 Postavke preglednika vrijede samo za određeni preglednik i uređaj. Ako koristite više preglednika ili uređaja, podesite svaki od njih zasebno. Ako izbrišete kolačiće, izbrisat će se i Vaš izbor, a traka će Vam se pri sljedećem posjetu ponovno prikazati.
28 Personalizaciju oglasa možete ograničiti i izravno u postavkama oglasa svojih računa na Googleu, Facebooku, Instagramu i TikToku.
I. Vaša prava
29 Ako kolačići sadržavaju osobne podatke, imate osobito pravo na pristup tim podacima i njihovo brisanje, pravo na prigovor te pravo da u svakom trenutku povučete privolu. Ako ste dali privolu za marketinške kolačiće, u svakom trenutku možete uložiti prigovor na izradu profila u svrhe izravnog marketinga.
30 Prava možete ostvariti e-poštom na adresu [email protected]. Rokove čuvanja navodi Politika privatnosti u dijelu C, postupak ostvarivanja prava u dijelu L, a mogućnost podnošenja pritužbe i podatke o nadzornom tijelu u dijelu M.
31 Pritužbu možete podnijeti osobito nadzornom tijelu u Republici Hrvatskoj: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, www.azop.hr. Vodeće nadzorno tijelo voditelja obrade je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (slovačko tijelo za zaštitu osobnih podataka).
J. Izmjene i kontakt
32 Ovu obavijest ažuriramo ako promijenimo alate koje koristimo ili ako se promijene propisi. Važeći tekst uvijek je objavljen u internetskoj trgovini, s naznačenim datumom stupanja na snagu.
33 Ako imate pitanja o kolačićima, možete nam se obratiti e-poštom na adresu [email protected] ili telefonom na broj +421 233 329 795.
34 Ova obavijest stupa na snagu 27. rujna 2026.
Beneo, s. r. o. · Hlavná 292, 925 92 Topoľnica · [email protected]
